Горячая линия
CSI Compliance Hotline
CSI Compliance Hotline
Горячая линия
CSI Compliance Hotline
CSI Compliance Hotline
Разработаем индивидуальную Горячую линию под Ваши задачи и потребности. Автоматизируем контроль за расследованиями нарушений в сфере комплаенс и внутреннего аудита.
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤПодключите Горячую линию для независимого и безопасного решения внутренних проблем компании
Подключите Горячую линию для независимого и безопасного решения внутренних проблем компании
Настройки файлов cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
Контакты
Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Оставьте контакты
Ответим в самое ближайшее время
Готовое решение для получения обращений от сотрудников, клиентов и поставщиков компании, а также других заинтересованных лиц.
Готовое решение для получения обращений от сотрудников, клиентов и поставщиков компании, а также других заинтересованных лиц
Выявление неэффективности бизнес-процессов и прочих проблем
Факты нарушений внутренних политик и этических стандартов
Случаи мошенничества, обхода систем безопасности
CSI Compliance Hotline
Что такое CSI Hotline
Интеллектуальные решения
Удобное управление инцидентами, web-портал для анонимной связи.
Экспертный подход
Операторы задействованы
во внутренних расследованиях.
Конфиденциальность
Анонимность обратившегося и разграничение прав доступа до информации.
Скорость
Быстрое развертывание и круглосуточная обработка сообщений.
Преимущества CSI Compliance Hotline
Мы предлагаем два индивидуальных подхода
к организации Горячей линии:
Предложения
Мы предлагаем два индивидуальных подхода к организации Горячей линии:
Базовый подход.
Горячая линия как инструмент комплаенс.
Горячая линия как инструмент комплаенс.
1. Подключение каналов коммуникации:
2. Прием и обработку обращений экспертами CSI Group.
3. Передачу обращений сотрудникам Клиента, ведение статистики обращений.
- Бесплатный телефон на 8 (800) и автоответчик с записью аудиосообщений, автоматической транскрипцией, и отправкой на почту.
- Почтовый ящик.
- WhatsApp / Telegram аккаунт.
- Интеллектуальный web-портал с формой обратной связи и возможностью безопасного общения с анонимно обратившимися.
- Прочие каналы коммуникации, подобранные под индивидуальные нужды Клиента.
2. Прием и обработку обращений экспертами CSI Group.
3. Передачу обращений сотрудникам Клиента, ведение статистики обращений.
- Функциональность при малом бюджете.
- Быстрая настройка и запуск.
- Индивидуализация портала и способов обмена данными под каждого Клиента.
- Простота в использовании.
Компаниям, у которых:
- Есть необходимость независимой Горячей линии в условиях небольшого бюджета.
- Прогнозируется небольшое количество обращений по вопросам комплаенс.
- Нет задачи централизации функции внутренних расследований.
Полноценный подход.
Полноценный комплекс приема обращений и автоматизации проведения расследований.
Полноценный комплекс приема обращений и автоматизации проведения расследований.
1. Подключение каналов коммуникации:
2. Прием и обработку обращений экспертами CSI Group.
3. Передачу обращений сотрудникам Клиента, ведение статистики обращений.
4. Маршрутизация инцидентов и внутренних расследований подразделений в программно-аппаратном комплексе CSI Compliance Hotline.
- Бесплатный телефон на 8 (800) и автоответчик с записью аудиосообщений, автоматической транскрипцией, и отправкой на почту.
- Почтовый ящик.
- WhatsApp / Telegram аккаунт.
- Интеллектуальный web-портал с формой обратной связи и возможностью безопасного общения с анонимно обратившимися.
- Прочие каналы коммуникации, подобранные под индивидуальные нужды Клиента.
2. Прием и обработку обращений экспертами CSI Group.
3. Передачу обращений сотрудникам Клиента, ведение статистики обращений.
4. Маршрутизация инцидентов и внутренних расследований подразделений в программно-аппаратном комплексе CSI Compliance Hotline.
CSI Compliance Hotline может быть использована департаментами компании при проведении внутренних расследований, выступая масштабной CRM-системой по управлению инцидентами для всей компании.
- Ожидается большое количество обращений по вопросам комплаенс.
- Нужна не только Горячая линия, но и автоматизация функции внутренних расследований:
- Требуется ведение, учет и хранений сведений по внутренним расследованиям компании в безопасной среде.
- Требуется аналитика по данным завершенных расследования.
Опция 1. Горячая линия
как инструмент комплаенс
Базовый подход
Опция 2. Полноценный комплекс приема обращений и автоматизации проведения расследований
Полноценный подход
Опция 1. Горячая линия
как инструмент комплаенс
Базовый подход
Опция 2. Полноценный комплекс приема обращений и автоматизации проведения расследований
Полноценный подход
1. Подключение каналов коммуникации:
2. Прием и обработку обращений экспертами CSI Group.
3. Передачу обращений сотрудникам Клиента, ведение статистики обращений.
- Бесплатный телефон на 8 (800) и автоответчик с записью аудиосообщений, автоматической транскрипцией, и отправкой на почту.
- Почтовый ящик.
- WhatsApp / Telegram аккаунт.
- Интеллектуальный web-портал с формой обратной связи и возможностью безопасного общения с анонимно обратившимися.
- Прочие каналы коммуникации, подобранные под индивидуальные нужды Клиента.
2. Прием и обработку обращений экспертами CSI Group.
3. Передачу обращений сотрудникам Клиента, ведение статистики обращений.
- Функциональность при малом бюджете.
- Быстрая настройка и запуск.
- Индивидуализация портала и способов обмена данными под каждого Клиента.
- Простота в использовании.
Компаниям, у которых:
- Есть необходимость независимой Горячей линии в условиях небольшого бюджета.
- Прогнозируется небольшое количество обращений по вопросам комплаенс.
- Нет задачи централизации функции внутренних расследований.
1. Подключение каналов коммуникации:
2. Прием и обработку обращений экспертами CSI Group.
3. Передачу обращений сотрудникам Клиента, ведение статистики обращений.
4. Маршрутизация инцидентов и внутренних расследований подразделений в программно-аппаратном комплексе CSI Compliance Hotline.
- Бесплатный телефон на 8 (800) и автоответчик с записью аудиосообщений, автоматической транскрипцией, и отправкой на почту.
- Почтовый ящик.
- WhatsApp / Telegram аккаунт.
- Интеллектуальный web-портал с формой обратной связи и возможностью безопасного общения с анонимно обратившимися.
- Прочие каналы коммуникации, подобранные под индивидуальные нужды Клиента.
2. Прием и обработку обращений экспертами CSI Group.
3. Передачу обращений сотрудникам Клиента, ведение статистики обращений.
4. Маршрутизация инцидентов и внутренних расследований подразделений в программно-аппаратном комплексе CSI Compliance Hotline.
CSI Compliance Hotline может быть использована департаментами компании при проведении внутренних расследований, выступая масштабной CRM-системой по управлению инцидентами для всей компании.
- Ожидается большое количество обращений по вопросам комплаенс.
- Нужна не только Горячая линия, но и автоматизация функции внутренних расследований:
- Требуется ведение, учет и хранений сведений по внутренним расследованиям компании в безопасной среде.
- Требуется аналитика по данным завершенных расследования.
Этапы внедрения
CSI Compliance Hotline
CSI Compliance Hotline
Внедрение
Обучение работе
PR-кампания
- Статьи на корпоративном сайте.
- Плакаты, стикеры, прочие промоматериалы для сотрудников.
- Обращения руководства к сотрудникам и контрагентам.
5-30 дней
- Положение о Горячей линии.
- Кодекс деловой этики.
- Должностные инструкции.
- Дополнения в подписи, договоры, счета, акты и т.д.
Разработка документации
5-7 дней
- Комплаенс-комитета.
- Лиц, проводящих расследования и комплаенс-офицеров.
- Операторов CSI Group с внутренними процессами компании.
- Организация и настройка каналов связи.
- Доработка интерфейсов системы, web-портала и формы обратной связи.
- Прочие технические работы.
Техническая реализация
3-10 дней
Опционально:
10-25 дней
CSI Group
Кто мы
Остались вопросы? Свяжитесь
с руководителем направления Комплаенс, Андреем Осиповым.
с руководителем направления Комплаенс, Андреем Осиповым.
CSI Group — форензик-бутик, работающий с 2014 года в сфере проверок деловой репутации контрагентов, расследований киберинцидентов и экспертной поддержки в ходе внутренних расследований.
На фоне ухода крупных международных провайдеров Горячих линий мы предоставляем собственное решение по борьбе с нарушениями в Вашей компании, проверенное временем. Мы одни из первых в России создали и обслуживаем интеллектуальную Горячую линию по вопросам комплаенс с интегрированным web-порталом и возможностью предоставления обратной связи анонимно обратившимся.
Почему мы лучше? На наших Горячих линиях прием обращений осуществляется экспертами в области внутренних расследований, а информация обрабатывается и хранится в соответствии с местным законодательством.
На фоне ухода крупных международных провайдеров Горячих линий мы предоставляем собственное решение по борьбе с нарушениями в Вашей компании, проверенное временем. Мы одни из первых в России создали и обслуживаем интеллектуальную Горячую линию по вопросам комплаенс с интегрированным web-порталом и возможностью предоставления обратной связи анонимно обратившимся.
Почему мы лучше? На наших Горячих линиях прием обращений осуществляется экспертами в области внутренних расследований, а информация обрабатывается и хранится в соответствии с местным законодательством.
Остались вопросы?
Свяжитесь с руководителем направления Комплаенс, Андреем Осиповым.
Свяжитесь с руководителем направления Комплаенс, Андреем Осиповым.
CSI Group — форензик-бутик, работающий с 2014 года в сфере проверок деловой репутации контрагентов, расследований киберинцидентов и экспертной поддержки в ходе внутренних расследований.
На фоне ухода крупных международных провайдеров горячих линий мы предоставляем собственное решение по борьбе с нарушениями в Вашей компании, проверенное временем. Мы одни из первых в России создали и обслуживаем интеллектуальную горячую линию по вопросам комплаенс с интегрированным web-порталом и возможностью предоставления обратной связи анонимно обратившимся.
Почему мы лучше? На наших горячих линиях прием обращений осуществляется экспертами в области внутренних расследований, а информация обрабатывается и хранится в соответствии с местным законодательством.
На фоне ухода крупных международных провайдеров горячих линий мы предоставляем собственное решение по борьбе с нарушениями в Вашей компании, проверенное временем. Мы одни из первых в России создали и обслуживаем интеллектуальную горячую линию по вопросам комплаенс с интегрированным web-порталом и возможностью предоставления обратной связи анонимно обратившимся.
Почему мы лучше? На наших горячих линиях прием обращений осуществляется экспертами в области внутренних расследований, а информация обрабатывается и хранится в соответствии с местным законодательством.
Андрей Осипов, MBA
Контакты
Директор департамента корпоративных исследований, CSI Group
Я имею более чем 20-летний опыт в сфере корпоративных исследований, комплексных проверок юридических и физических лиц, оценки благонадежности контрагентов и развитии инструментов комплаенс.
Моя команда принимала участие в международных проектах в более чем 45 странах, включая Россию, США, страны Азии и Ближнего Востока, Балтии и Европы.
С 2016 года мы активно занимаемся разработкой и внедрением CSI Compliance Hotline для клиентов CSI Group.
Моя команда принимала участие в международных проектах в более чем 45 странах, включая Россию, США, страны Азии и Ближнего Востока, Балтии и Европы.
С 2016 года мы активно занимаемся разработкой и внедрением CSI Compliance Hotline для клиентов CSI Group.
Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Ответим в самое ближайшее время
Оставьте сообщение
Контакты
